Versandinformationen

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Versandkosten:
Die Versandkosten betragen pauschal 6,99 € pro Bestellung.

Versandkostenfrei:
Ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie zu besonders nachfragestarken Zeiten, zum Beispiel rund um Ostern oder Weihnachten, kann sich die Bearbeitung und Zustellung verzögern.

Versanddienstleister:
Die Zustellung erfolgt in der Regel durch DHL. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, einen alternativen Versanddienstleister zu beauftragen.

Packstationen:
Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist grundsätzlich möglich. Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die vollständige und korrekte Angabe Ihrer Postnummer und Packstationsnummer.

Nachnahme:
Ein Versand per Nachnahme ist nicht möglich.

Preise:
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte Ihre Bestellung trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail unter info@spitzmund.com.

Bitte senden Sie uns dabei eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware und der Versandverpackung. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und bearbeiten.

Wichtig: Bitte bewahren Sie die reklamierte Ware sowie sämtliche Verpackungsmaterialien bis zum vollständigen Abschluss der Reklamation auf.